Service Designer (m/w/d) - KION Digital Campus

Die digitale Transformation in Industrie und Handel ist bereits gelebte Realität – und verlangt nach neuen Geschäftsmodellen, Lösungen und Arbeitsweisen. Dafür hat KION eine neue Einheit aufgebaut, um diesen Wandel aktiv voranzutreiben - KION Digital. Hier arbeitet ein interdisziplinäres Team aus UI/UX Designern, Software Entwicklern & Analytics/AI Experten sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern aus der ganzen Welt nutzerzentriert an digitalen Produkten und Services. Gemeinsam bauen die Teams zukunftsfähige Lösungen mit direktem Mehrwert für die Kunden der KION Group und ihrer weltweiten Tochterunternehmen.

Service Designer (m/w/d) - KION Digital Campus

Als Service Designer (m/w/d) spielst Du eine zentrale Rolle innerhalb des Entwicklungsprozesses und unterstützt die interdisziplinären Teams durch Dein fachliches Wissen. Dein kreativer Blickwinkel ist maßgeblich für die Umsetzung der Ideen. Moderne Arbeitsmethoden wie Co-Creation, Design-Thinking und agiles Arbeiten bilden dabei den passenden Rahmen, um Prozesse neu zu denken und Lösungen für den Markt von morgen zu entwickeln.

Deine Aufgaben:

  • Als Teil des Design Teams bist Du dafür verantwortlich, dass digitale Produkte und Services nutzerzentriert und iterativ entwickelt werden
  • Für Dich stehen die Endnutzer im Mittelpunkt – Personas, Customer Journeys und Service Blueprints gehören für Dich zu jedem Projekt dazu
  • Du planst und moderierst interaktive Kreativ-Workshops und Design Sprints mit internen und externen Stakeholdern
  • Du bist mit dem gesamten Design Prozess vertraut – von der Problemanalyse über die Lösungsfindung bis zur Validierung
  • Du arbeitest in wechselnden agilen Team zusammen mit UX Designern, Softwareentwicklern, Data Specialists und Product Ownern
  • Du unterstützt bei der Entwicklung passender Geschäftsmodelle in Zusammenarbeit mit den Business Stakeholdern

Dein Profil:

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium in (Service-) Design, Strategie, Psychologie oder einem verwandten Fachbereich
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Design oder digitale Produkt- und Serviceentwicklung
  • Du hast umfassende Kenntnisse im Bereich Design Thinking, Lean UX und Agile und idealerweise erste Erfahrungen mit der Adobe Creative Cloud
  • Du bist kommunikationsstark, selbstbewusst und durchsetzungsfähig – das zeigt sich beispielsweise auch in Deiner Workshop-Moderation mit großen Gruppen
  • Du hast ein gutes Gespür für Menschen und ihre Bedürfnisse und bist ein echter Teamplayer
  • Du hast sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

Wir bieten:

  • Die Möglichkeit, in einem engagierten Team mitzuarbeiten
  • Eine moderne, angenehme Arbeitsumgebung
  • Ein leistungsorientiertes Gehalt
  • Zusätzliche Mitarbeitervorteile

Kontakt

Wenn Dich diese interessante und vielseitige Stelle anspricht, freuen wir uns, Deine Bewerbung zu erhalten. Deine Ansprechpartnerin ist Mirjam Melsbak +49 69 201105132.

HR Kontakt

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