"Wir brauchen geistige Flexibilität"

Ein wichtiges Differenzierungselement für Linde sind dabei seit jeher die Customized Options, also kundenspezifische Anpassungen der Geräte. „Allerdings können wir mit unserer Reaktions- und Liefergeschwindigkeit noch nicht immer zufrieden sein“, sagt Krinninger nachdenklich. Das soll anders werden. „Wir haben verschiedene Initiativen eingeleitet, mit denen wir die Reaktionszeit verbessern und die Durchlaufzeiten reduzieren.“ Neue Online-Systeme sollen helfen, die Angebotsvielfalt transparenter machen und die Abwicklungsprozesse besser miteinander verzahnen. Einen Schub geben sollen aber auch zusätzliche Mitarbeiter. „Wir hoffen, damit den Kunden im Laufe des Jahres 2017 eine deutlich höhere Performance bieten zu können.“

Neben der Leistung ist Nachhaltigkeit für die Kundschaft immer wichtiger. Sie ist auch ein starkes Verkaufsargument. „Es gibt formale Voraussetzungen, die wir erfüllen müssen. Darüber hinaus ist es meine Überzeugung, dass wir in allen Dingen, die wir tun, immer nachhaltig agieren sollten. Für unsere Kunden, Mitarbeiter, Shareholder und für unser Umfeld. Daher spielt die Corporate Responsibility – das verantwortliche Handeln eines Unternehmens – in den Entscheidungen der Linde Führungsmannschaft eine wichtige Rolle“, sagt der President der Linde MH EMEA.

Diesen Wandel mitzugestalten findet Krinninger faszinierend. Sein Anspruch: die richtigen Weichen zu stellen, damit sein Unternehmen in zehn, fünfzehn Jahren genauso relevant für seine Kunden ist wie heute. „Als Linde in Europa waren wir in den vergangenen Jahren erfolgreich und haben unsere Ergebnisse kontinuierlich gesteigert. Aber die Faktoren, die uns in der Vergangenheit erfolgreich gemacht haben, sind nicht notwendigerweise die gleichen, die uns in Zukunft erfolgreich machen“, sagt er. Wie beim Mountainbiken verlässt er sich aber auf sein Team, und nicht nur der Leistung wegen: „Es macht einfach mehr Spaß!“